Projectmedewerker Sociaal Incasseren

Vakgebied:                                       Interne diensten

Salaris:                                              Min €3.502 ,- max. €4.400 ,- op basis van 36 uur

Opleidingsniveau:                           Mbo

Uren:                                                  32 uur per week

Dienstverband:                                Vast

Interesse? 

Wil je meer informatie over deze vacature?

Neem dan gerust contact met ons op via het volgende nummer: 088-5550998

Geef jij sociaal incasseren een gezicht en wil je écht het verschil maken voor onze huurders? 

Dan zoeken wij jou!

Welke uitdaging hebben wij voor jou?

Bij Thuisvester geloven we dat incasseren menselijker kan. Daarom zoeken we een actieve, betrokken en energieke projectmedewerker die zich inzet voor persoonlijker klantcontact. In deze rol werk je deels mee in de uitvoering van het incassoproces en denk je tegelijkertijd mee over hoe onze processen slimmer, menselijker en effectiever kunnen.

Je wordt onderdeel van het team Huuradministratie en bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor een correcte verwerking van huurstromen en klantcontact rondom betalingen. Je schakelt makkelijk tussen mensen en systemen, en bent niet bang om vragen te stellen of suggesties te doen. Met jouw frisse blik, sociale karakter en scherpe blik op processen draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Projectmedewerker Sociaal Incasseren combineer je uitvoering met procesverbetering. Ongeveer 2,5 dag per week werk je mee in het reguliere werk binnen het team Huuradministratie, en 1,5 dag per week denk je actief mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren.

Je gaat o.a. aan de slag met:

• Snel persoonlijk contact leggen met huurders met betalingsproblemen;
• Meedenken over het verbeteren van processen rondom sociaal incasseren én in de praktijk brengen van die veranderingen (in werkwijzen en processen);
• Samenwerken met collega’s en ketenpartners om huurachterstanden sociaal en effectief aan te pakken;
• Opstarten van aanmaningstrajecten en het voorbereiden van overdrachten aan incassobureaus;
• Verwerken van prolongaties en huuropbrengsten.

Wie ben jij?

Je bent sociaal, energiek en schakelt moeiteloos tussen uitvoerend werk en procesmatig meedenken. Je vindt het leuk om contact te hebben met huurders én tegelijk te zorgen dat de administratie klopt. Je bent een verbinder, durft vragen te stellen en denkt graag mee over hoe dingen beter kunnen.

Daarnaast neem je mee:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een financiële richting.
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre, maar ook gemotiveerde starters nodigen we uit te reageren.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Je werkt secuur, bent proactief en denkt in oplossingen.
• Je denkt graag mee over nieuwe ideeën en processen en staat open voor verandering en uitdaging.

Dit bieden we jou

• Een sociale en open werksfeer met betrokken collega’s;
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op verlenging;
• Salarisschaal G cao Woondiensten (€ 3.502 – € 4.400 o.b.v. 36 uur);
• Een eindejaarsuitkering van 3%;
• 189,9 vakantie-uren o.b.v. 36 uur en 8% vakantietoeslag;
• Beeldschermen, toetsenbord, muis, dockingstation, laptop en een mobiel om thuis naar behoren jouw werkzaamheden uit te voeren;
• Reiskostenvergoeding, fietsregeling, vitaliteitsbudget en pensioenregeling waar wij 2/3 van de premie betalen;
• Jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget dat je kunt gebruiken voor je loopbaanontwikkeling;
• Toegang tot de Thuisvester online Academie met diverse e-learnings;
• Actieve personeelsvereniging die regelmatig leuke evenementen organiseert.

Enthousiast? Mooi, dan willen we je graag spreken!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd